Las organizaciones que han implementado o deseen implementar sistemas de gestión de la calidad de acuerdo con las Normas ISO 9001:2015 deben llevar a cabo, a intervalos planificados, auditorías internas para verificar la conformidad con los requisitos establecidos por dicha norma y detectar oportunidades de mejora. Por lo tanto, les resulta necesario contar con auditores con competencias específicas que, con su participación en la planificación y realización de auditorías internas,  contribuyan a la mejora continua del sistema de gestión.

Objetivo general 

Que los participantes adquieran conocimientos técnico-operativos para realizar las actividades que constituyen el proceso de auditorías internas, requeridas por ISO 9001:2015 para sistemas de gestión de la calidad.

Objetivos específicos

Que los participantes:

• Adquieran una mayor comprensión  sobre cómo auditar cada uno de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Comprendan los principios de la auditoría y las actividades que requiere su programación.
• Conozcan y apliquen  las actividades relacionadas con la planificación de las auditorías internas.
• Conozcan y apliquen técnicas para la realización de auditorías, la redacción del informe de auditoría, la comunicación de los resultados y las actividades posteriores a la realización de una auditoría interna.

Unidad 1  Cómo se auditan los requisitos de ISO 9001:2015