La teleasistencia y la ley de dependencia tienen un gran impacto en la mejora de la calidad de vida de las personas que, debido a diversos factores, requieren determinados servicios para garantizar el mantenimiento de su autonomía e independencia sin tener que abandonar su hogar, dado que en caso de emergencia, serán atendidas. A través de este master en teleasistencia se ofrece al alumnado la formación adecuada para llevar a cabo la gestión y atención de servicios de teleasistencia en dependencia.

Objetivos

Entre los principales objetivos del master en dependencia podemos destacar los siguientes:

• Conocer la Ley de Dependencia.
• Estructura y prestaciones del Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia.
• Conocer las diferentes ayudas a la dependencia.
• Necesidades de las familias cuidadoras y objetivos de la intervención.
• identificar las estancias temporales y centros de día.
• Conocer la atención y gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Identificar las habilidades, y herramientas que debe poseer el equipo de teleasistencia.
• Conocer los colectivos que demandan el servicio de teleasistencia.
• Identificar conceptos básicos, tales como salud y enfermedad
• Dar atención a las demandas de las personas usuarias del servicio de teleasistencia manejando las herramientas telemáticas que permitan realizar la comunicación y gestión de llamadas.
• Facilitar la comunicación con las personas usuarias y los organismos relacionados con la movilización de recursos, utilizando técnicas comunicativas para favorecer la prestación de servicio, considerando los protocolos, normativa y buenas prácticas profesionales.
• Afrontar las situaciones de crisis generadas en el servicio de teleasistencia empleando habilidades psicosociales para permitir la atención telefónica.
• Facilitar la prestación del servicio de teleasistencia manejando las habilidades de trabajo en equipo, para fomentar la comunicación horizontal y vertical en el mismo.
• Aplicar estrategias de apoyo psicosocial adaptadas al desarrollo de las actividades previstas en un programa establecido.
• Analizar y desarrollar en el contexto de la atención a personas las estrategias comunicativas adecuadas para favorecer el desenvolvimiento diario y la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.

Para qué te prepara

Este master en teleasistencia y dependencia te ofrece los conocimientos y competencias adecuadas para llevar a cabo la atención y cuidado de personas dependientes en el ámbito del hogar, asesorando y ayudando a que estas personas mejoren su calidad de vida.

¿A quién va dirigido?

Este master en teleasistencia está dirigido a todos los profesionales que desarrollan su actividad en el marco de la teleasistencia y tele emergencia, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir la formación necesaria para dedicarse profesionalmente a la atención sociosanitaria y a la teleasistencia.