Programa de Eficiencia en Operaciones está dirigido a Gerentes y jefes de áreas de: proyectos, operaciones, supply chain, logística, gestión y compras.

Objetivos

Explorar los elementos fundamentales de la gestión operativa y revisar los principios y la aplicabilidad de distintas prácticas, por ejemplo: la filosofía. Identificar qué tipo de estrategias ganadoras se pueden diseñar, en términos de gestión de operaciones. Se revisará cómo reducir costos manteniendo una estructura estable y un servicio impecable al cliente final. Aplicar las mejoras identificadas en la cadena de valor de forma ágil en toda la organización.

• Gestión de procesos: elementos y formas de organización.
• Gestión de capacidad: determinar la capacidad real de los procesos.
• Gestión de flujos: tiempo de respuesta y cómo maximizar la experiencia de servicio al cliente y minimizar costos de operación.
• Gestión de stocks: políticas de abastecimiento que maximicen la eficiencia económica.
• Mejora de procesos: sistemas e implementación.
• Planificación y programación de las operaciones enfocadas a los resultados.
• Gestión de la incertidumbre de la demanda.
• Coordinación de las operaciones en la cadena de abastecimiento y distribución.
• Manejo de probabilidades estadísticas en los procesos de toma de decisiones directivas para determinar los resultados esperados.
• Análisis, interpretación y principales conceptos financieros.
• Sistemas de costos para la toma de decisiones.
• Modelos de evaluación financiera de proyectos y sus indicadores.